情商测试/情商的心理分析

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情商测试相关知识 - 情商的心理分析


  长期以来,人们都非常重视智力的开发,以为智力的高低决定了一个人日后的成功与否。有关研究也表明,一个人的智商与其社会经济地位有一定的关系,智商的确是决定成功的重要因素。但是,为什么有的人智商很高最后却碌碌无为,而有的人智力平平最后却能获得成功?对这些现象仅用智商是无法解释的。为此,现代西方一些杰出的心理学家经过大量研究提出,在人的智力商数之外,还存在着另一个生命科学的参照元素,叫作情商,即情绪商数,简称EQ。美国《时代周刊》上一篇文章谈到,情商反映了一个人控制自己情绪,承受外界压力,把握自己心理平衡的能力,和智商相比,它在更大程度上决定了一个人的婚姻、工作和整个人际关系的处理,甚至影响事业的成功与否。情商在某种程度上决定了一个人、一个企业、甚至一个国家的命运。


对情商的定义因人而异,其中较普遍接受的是耶鲁大学的心理学家彼得·沙洛维(Peter·Salovey)的提法。他将情商归纳为以下5类:1.认识自身的情绪;2.妥善管理情绪;3.自我激励;4.认知他人的情绪;5.人际关系的管理。


情商概念的提出,使我们对前面所提出的问题有了一个很好的解释。之所以有的人智商很高但却不能成功是因为他的情商比较低。尽管他有很好的判断力,知道事情该怎么做,但他却总控制不住自己,因此一切只能成空。有的人虽然智力平平,但由于他情商比较高,善于了解自己,认识他人,协调人际关系,而且有不屈不挠的精神,他同样可以成功。


而且,进一步的研究表明,高智商低情商的人不仅成功的可能性不大,而且可能会对他的发展造成危害,甚至导致犯罪。《南方周末》最近报道了发生在中科院高能物理研究所的一起凶杀案。助理研究员李原持刀残忍地杀死了该所的研究员、著名的物理学家王泰杰。事情起因于两人之间工作上的矛盾的不断发展。惨案引起人们的深思。不管起因究竟谁对谁错,李原的这种不理智行为毁了他人,也毁了他自己,毁了两个家庭。为何这么一个高智商的知识分子竟做出如此不理智的事呢?其实答案很简单,高智商和情绪的控制力关系不大。李原就是因为缺乏处理人际关系的能力和自制力才走到今天这一步的。


情商概念的提出,也促使人们转变观察的角度,开始把它置于智商同等的地位看待。这在人类认识发展史上是一个重大的进步,将会引起整个世界在教育、文化上的重要变革。


然而,我们在盛赞情商概念的革命性作用的同时,也感到有关情商概念的一些不足之处。首先便是情商的内涵亟需明确。尽管大多数心理学家对情商的定义都不相同,但有一个相同点就是他们都认为情商是决定个人成功的重要因素,甚至比智商还要重要。智商和情商合在一起才能决定个人的成功。用公式表示,就是情商+智商=成功。但我们都知道,影响成功的因素是很多的,就算除去家庭背景、社会环境、运气等不可控因素,除了智力因素之外,还有勤奋、坚强、果断、自信、自制、兴趣、态度、信念等因素,其中的果断、勇敢等性格因素和兴趣、信念等个性倾向性及其他一些因素都不是情商所能包括得了的。因为按照沙洛维的概括,情商主要就是认识、管理自己的情绪,了解他人的情绪,处理好人际关系和自我激励,这并不能概括除智力因素之外的其他因素。在情商概念提出之前,人们已注意到单凭智力因素判定个人成功可能性的局限性,因此提出了非智力因素的概念。非智力因素包含了影响成功的因素中除智力因素之外的其他心理因素。智力因素、非智力因素再加上客观条件等于成功,这很容易使人理解,我们的教育中也早就提出要加强对学生非智力因素的培养。而如今说智商加情商等于成功,则显然有些不太确切,而且也不能将当前的素质教育狭隘地理解为情商加智商的教育,因为情商不等于非智力因素,更不等于素质。究竟是将情商的内涵加以扩充来适应现实情况还是另想其他办法,有待心理学家们的进一步研究。


其次,在影响成功的因素中,究竟智商和情商哪个更重要,重要到什么程度也有待进一步的研究。在杨博—编著的《哈佛情商设计》一书中,作者认为情商加智商等于成功,智商决定了人生的20%,而情商主宰了人生的80%。上面我们已经指出情商加智商并不等于成功,还存在其他影响因素。即使退一步讲,假设二者相加等于成功,但作者如何准确算出智商和情商各决定人生的多大比例也是值得怀疑的,何况我们现在连智商与情商究竟哪个因素对成功的影响更大一点都不太清楚。作者之所以这样写,大概是为了加强宣传效果而进行了适当的艺术夸张。直到现在,并没有什么确切的证据证明情商比智商更重要,甚至重要到它要决定人生的4/5,而智商只决定1/5。到目前为止,心理学家们对情商的研究,特别是实验研究还是很少的,只是认识到情商是影响成功的一个重要因素。至于它和智商相比哪个更重要,重要到什么程度还没有明确的认识。因此在这个时候就大力宣传情商比智商更重要,重要得多,虽然可以大大冲击人们的传统观念,但显然不是一种科学的态度。


对于情商今后的研究,将在以下几点作出尝试:


一、给情商以科学的定义。由于处于初期发展阶段,对情商的定义现在是各种各样、五花八门的,给情商下一个科学的定义,明确这一概念的内涵和外延,阐明它与其它心理品质和相关概念的关系,这是情商研究应做的首要工作。


二、量化情商。一门学科只有当它能够成功地运用数学时才能称其为科学。情商概念要科学化,要达到和智商相等的地位,就必须加以量化。智商的概念之所以深入人心,与它能够以智力测验加以测量并进行横向、纵向比较是分不开的。


三、就情商对于成功的决定作用要做严密、谨慎、科学的研究。情商与智商的关系如何?究竟哪个因素对成功的作用更重要,应该通过严格的科学实验研究来证明,而不能只凭想象主观臆断。科学的数据比夸张的口号和不负责任的宣传要有力得多。


四、如何提高情商。既然情商是决定成功的一个重要因素,那么如何通过有步骤的训练来提高情商便成为一个重要的研究课题。这一研究必须面对两种情况:一种情况是,孩子刚出生,怎样一开始就塑造他的情商;另一种情况是,孩子已经长大成人了,由于过去不太重视情商教育、心理素质教育,造成他们的很多弱点,应该怎样弥补这一过失,纠正、提高他们的情商。如果这一研究能取得成果,将会对全世界的家庭教育、学校教育产生难以估计的冲击。


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